从近乎完美的施工赢得客户的整颗心——派的木门

现代社会商品极大丰富，市场竞争尤为，产品尤其是木门行业产品同质化严重。在这样的严峻形势下，能不能拥有自己独一无二的产品优势，以差异化特色吸引客户成为竞争成败的关键所在。而服务作为提高门类产品附加值的一部分，影响着产品的整体形象。而挑战即转机，良好的差异化服务正是这样一个良机，施工服务也正是其中的亮点，帮助门类企业赢得客户的整颗心，获得他们的信赖！

派的门服务支持部负责人张婷说过，我们的品牌走的是高端轻奢路线，定义的是白领阶层，他们有情怀，重视精神享受，高端大气上档次是他们的追求，他们想要的是质感生活！我们的受众决定了我们在服务上容不得半点马虎！在从事本职服务工作十多年来，她和她的同事们几十年如一日恪守“超出客户的期望才是真正的服务”这一理念，每当在商场或者任何场合享受到舒适服务时就会考虑到我们自己的客户，如何为他们打造最舒适！她说，“我们必须把这种品牌形象贯彻到底，不要在店面里是亲和与高大上的完美结合，到了客户家里就成了小作坊！”，“更不能是客户买门前耐心细致，等到施工服务了，就成了顾客打好几个电话，你的服务人员还没有赶到现场，有的即使去了，也是简单处理一下就完事了！这样不仅不能让客户满意，更不能赢得消费者的信赖。

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